0
0

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

Вся наша продукция сопровождается официальной гарантией производителя.

Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить чек об оплате товара, фото заводской этикетки или паспорт изделия.

Возврат товара по гарантии осуществляется с помощью покупателя.

Возврат средств производится за вычетом стоимости доставки в течение 14 дней после получения заказа нашим складом.

Если отдел возврата выявит нарушения, товар не будет принят с отделения Новой Почты, а средства не возвращаются.

Обмен или возврат в течение 14 дней

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»

Условия для возврата товара надлежащего качества:

  • Заводская упаковка не повреждена, сохранены ярлыки и наклейки
  • Сохранён товарный вид и потребительские свойства
  • Товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу)

Возврату не подлежат:

  • Матрасы (пухо-перьевые изделия, постельное бельё)
  • Постельное бельё
  • Подушки (пухо-перьевые изделия, постельное бельё)
  • Одеяла (пухо-перьевые изделия, постельное бельё)
  • Товары, изготовленные на заказ

Полный перечень можно посмотреть здесь.

Обязательно сохраняйте заводскую упаковку и стикеры до полного монтажа мебели. Рекламации без фото заводских стикеров не принимаются.
В случае брака или недостачи деталей отправьте фото этикетки, фото деталей (если есть) и список деталей согласно инструкции.
В случае отказа от товара (который не изготавливался на заказ) по личным причинам предоплата возвращается в течение 14 дней.
icon_viber icon_teleg icon_callback icon_email